Изменение правил отключения света за долги в Украине: когда не нужно платить и сколько стоит переподключение

С 1 октября 2026 года в Украине действует новый механизм определения стоимости отключения и восстановления электроснабжения из-за задолженности. Для бытовых потребителей также установили порог долга, ниже которого расходы на эти работы не будут возлагать на потребителя.

Об этом сообщает «Первый Криворожский» со ссылкой на «Судебно-юридическую газету».

Когда за отключение и подключение не придется платить

Если на момент оформления предупреждения долг за электроэнергию был меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц — 1 664 гривны, то расходы на отключение и восстановление электроснабжения на потребителя не возлагаются.

Это правило будет действовать и в том случае, если уже после отключения оператор системы уточнит фактический объем потребления по показаниям счетчика и выяснит, что реальный долг на момент отключения был ниже установленного порога. При этом поставщик должен предупредить человека о возможном отключении не позднее чем за 10 рабочих дней до него.

Также потребитель не должен оплачивать отключение и повторное подключение, если работы провели с нарушением установленного порядка.

Сколько будет стоить отключение и повторное подключение

Сумма будет зависеть от способа и сложности работ, но не может превышать установленную предельную стоимость.

Ориентировочная средняя предельная стоимость одной услуги без НДС составляет:

• дистанционное отключение или подключение — 170 гривен;

• работы на счетчике или автоматическом выключателе при напряжении до 1 кВ — 510 гривен;

• работы на опоре линии электропередачи при напряжении до 1 кВ — 1020 гривен.

До введения нового механизма у отдельных операторов стоимость таких работ могла достигать около 5 тысяч гривен.

Оператор должен выбирать самый дешевый способ

По новым правилам оператор системы должен использовать наименее сложный и самый дешевый способ отключения или подключения, если это технически возможно. Поэтому, если электроэнергию можно отключить дистанционно через счетчик, в счет не должны добавлять лишние работы или технику, которые фактически не использовали.

Стоимость услуги должна включать весь необходимый комплекс работ. Оператор не может отдельно требовать оплачивать техническую проверку, пломбирование или другие работы, если они непосредственно необходимы для отключения или повторного подключения.

Перечень услуг и их стоимость операторы должны публиковать на своих официальных сайтах.

Как должны зафиксировать отключение

После отключения оператор составляет акт в двух экземплярах.

В нем должны указать:

• EIC-код точки коммерческого учета;

• дату и время отключения;

• способ выполнения работ;

• фактические показания счетчика, если их можно зафиксировать.

Один экземпляр документа передают потребителю. Если человека нет дома, отключение провели дистанционно или потребитель отказался подписать акт, документ должны отправить в течение трех рабочих дней по почте или другим предусмотренным договором способом.

Как восстановить электроснабжение

Чтобы вернуть электроэнергию, потребитель должен устранить причину отключения и подать заявление о восстановлении электроснабжения. Если правила предусматривают оплату работ, их стоимость также необходимо оплатить. Счет оператор должен предоставить в течение одного рабочего дня после получения заявления.

После выполнения всех условий электроснабжение должны восстановить:

• в городах — в течение трех рабочих дней;

• в сельской местности — в течение пяти рабочих дней.

Если отключение инициировал поставщик электроэнергии, после погашения долга или устранения другой причины он должен в течение одного рабочего дня передать оператору системы заявку на восстановление электроснабжения.