Укрпочта изменила порядок обслуживания в городских отделениях: кого будут принимать первыми
Фото: Первый Криворожский;Отделение Укрпочты со стойкой обслуживания клиентов и зоной выдачи посылок
Об этом сообщает «Первый Криворожский» со ссылкой на Укрпочту.
Почему ввели изменения
Изменения ввели из-за воздушных тревог, во время которых работа отделений приостанавливается. Из-за этого сокращается время на прием и отправку посылок. Поэтому компания вынуждена оптимизировать логистику.
Если посылку не успеют принять до отправления почтового рейса, ее доставка может задержаться. Поэтому клиентам, которые отправляют посылки, будут предоставлять приоритет.
В то же время работники отделений стараются ускорить и выдачу посылок, чтобы они долго не находились в отделениях.
Как будет работать новая очередь
Клиентам нужно сообщить оператору, отправляют ли они посылку или пришли ее получить. Работник направит к соответствующему окну и определит очередность обслуживания.
Новый порядок касается именно отправления и получения посылок в городских отделениях с двумя или более окнами. Другие услуги — выплата пенсий и социальной помощи, прием платежей и другие операции — будут предоставлять в обычном режиме.
Для более быстрого обслуживания также продолжат работать экспресс-окна и внутренние почтоматы.
В «Укрпочте» также напомнили, что компания возмещает стоимость посылок, утраченных в результате российских атак.