Чи може водій таксі відмовити у поїздці або висадити пасажира посеред маршруту

Водій таксі може відмовити у поїздці, або ж попросити пасажира вийти з автомобіля під час поїздки. Проте для цього мають бути підстави, а висадка повинна бути безпечною.

Про це повідомляє «Перший Криворізький» з посиланням на Держпродспоживслужбу та Правила дорожнього руху.

Читайте також: Водій таксі відмовляється говорити українською: які штрафи передбачені

Водій таксі має право відмовити в поїздці пасажиру, який:

• перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння;

• порушує громадський порядок;

• має при собі заборонені для перевезення речі;

• може забруднити салон автомобіля.

Держпродспоживслужба називає підстави саме для відмови у поїздці, але окремо не роз'яснює порядок її припинення, коли пасажир уже в дорозі. В такому разі значення мають причина, обставини та дотримання правил безпеки.

За Правилами дорожнього руху, виходити з автомобіля можна після його зупинки, зазвичай у бік тротуару або узбіччя. Висадка повинна бути безпечною та не створювати перешкод іншим учасникам руху.

Які правила діють у салоні таксі

Водій зобов'язаний користуватися ременем безпеки та не перевозити непристебнутих пасажирів. Тому, якщо пасажир відмовляється пристебнутися, водій не повинен починати або продовжувати рух із порушенням цієї вимоги. Вона стосується також пасажирів на задніх сидіннях, обладнаних ременями.

Для окремих випадків ПДР передбачають винятки. Зокрема, у населених пунктах можуть не пристібатися люди з інвалідністю, фізіологічні особливості яких унеможливлюють користування ременем.

За порушення правил користування ременями безпеки передбачено штраф 510 гривень.

Окремі вимоги діють для дітей. Для перевезення дитини зростом менш як 150 сантиметрів у легковому автомобілі потрібна відповідна дитяча утримуюча система — автокрісло або бустер, підібраний за зростом і вагою.

Речі можна перевозити в салоні, якщо вони вільно проходять через двері, не пошкоджують і не забруднюють автомобіль. Багаж не повинен заважати керувати чи закривати водієві огляд у дзеркалі заднього виду.

Для поїздок із домашніми улюбленцями діють правила транспортування тварин, а також місцеві правила їх утримання. Про тварину варто повідомити під час замовлення та заздалегідь уточнити умови перевезення.

Куди скаржитися, якщо поїздку перервали

Якщо водій не довіз до погодженого місця або виникла суперечка щодо оплати, зверніться до перевізника. Якщо замовляли автомобіль через застосунок — також повідомте його службу підтримки.

У зверненні зазначте:

• дату, час і маршрут поїздки;

• номер замовлення та автомобіля;

• причину зупинки, яку назвав водій;

• де саме завершилася поїздка;

• скільки коштів списали та чого ви вимагаєте — наприклад, перевірки нарахування або повернення необґрунтовано списаної суми.

Збережіть скриншоти замовлення, листування та підтвердження оплати. Сам факт перерваної поїздки ще не дає змоги визначити суму повернення, потрібно з'ясувати обставини та умови надання послуги.

Якщо перевізник відмовляється задовольнити законні вимоги, Держпродспоживслужба радить звернутися до Укртрансбезпеки або територіального органу служби. Подати звернення до Держпродспоживслужби можна через офіційну електронну форму.

Якщо конфлікт супроводжується погрозами чи насильством, телефонуйте до поліції за номером 102.